Comercio electrónico y derecho IT

Regulación del e-commerce en Turquía

Hoy, a medida que la popularidad del e-commerce crece rápidamente, también aumentan a un ritmo similar las cuestiones legales regidas por el derecho del e-commerce y las incertidumbres sobre los derechos y obligaciones de consumidores y empresas.

A lo largo de los años se han introducido importantes actualizaciones legislativas para abordar los desafíos derivados de avances tecnológicos y modelos de negocio digitales innovadores. Estas incluyen requisitos de cumplimiento más estrictos y sanciones disuasorias contra prácticas comerciales desleales, lo que ha llevado a la transformación y desarrollo del derecho turco del e-commerce y su marco regulatorio.

Cumplimiento de plataformas

Prestamos apoyo legal a marketplaces online, proveedores de servicios intermediarios y plataformas digitales que operan en el mercado turco o se dirigen a él.

Nuestro trabajo incluye revisar estructuras de plataforma, preparar y localizar términos de uso, términos para vendedores, políticas de usuario, documentación relacionada con privacidad y procedimientos internos de cumplimiento. También asesoramos sobre obligaciones de plataforma relativas a transparencia, relaciones con vendedores, procesos frente a consumidores, gestión de reclamaciones, prácticas comerciales desleales y presentaciones regulatorias cuando corresponda.

Protección del consumidor en el comercio digital

Asistimos a empresas en el cumplimiento de las normas turcas de protección al consumidor aplicables a ventas online y servicios digitales.

Nuestros servicios incluyen preparar y revisar contratos de venta a distancia, formularios de información preliminar, procedimientos de cancelación y desistimiento, políticas de devolución y reembolso, términos de suscripción, condiciones de campaña y procesos de comunicación con clientes. También apoyamos a clientes en la gestión de reclamaciones de consumidores, consultas administrativas y correspondencia regulatoria con autoridades competentes.

Contratos de software y tecnología

Redactamos, revisamos y negociamos una amplia variedad de contratos tecnológicos bajo derecho turco.

Nuestros servicios cubren contratos de licencia de software, términos SaaS, contratos de servicios en la nube, contratos de outsourcing de TI, acuerdos de desarrollo, acuerdos de mantenimiento y soporte, acuerdos de reventa y distribución, acuerdos de nivel de servicio y documentación relacionada con transferencia de tecnología.

Asesoramos a clientes sobre asignación contractual de riesgos, titularidad de propiedad intelectual, protección de datos, confidencialidad, limitación de responsabilidad, derechos de terminación, niveles de servicio y ejecutabilidad de contratos tecnológicos bajo derecho turco.

Servicios de pago y fintech

Asesoramos a empresas de e-commerce, negocios fintech, proveedores de servicios de pago y plataformas tecnológicas sobre servicios de pago turcos y regulación de dinero electrónico.

Nuestros servicios incluyen evaluación legal de modelos de negocio, análisis de perímetro regulatorio, revisión de requisitos de licencia, estructuras de cooperación con entidades de pago licenciadas, documentación contractual y apoyo de cumplimiento regulatorio.

Cuando sea necesario, también asistimos a clientes con procesos de solicitud de licencia, obligaciones continuas de cumplimiento, políticas internas y correspondencia con autoridades regulatorias.