Как защитить аккаунты в социальных сетях?

A. Введение

Социальные медиа стали незаменимой цифровой платформой, которая увеличивает ежедневную видимость отдельных лиц и учреждений, позволяя им осуществлять коммуникационную и маркетинговую деятельность. Аккаунты социальных медиа создаются для различных целей, включая личное использование, коммерческие аккаунты (например, аккаунты влиятельных лиц) и корпоративные аккаунты. Следовательно, в зависимости от их типа и назначения, эти аккаунты и контент, размещенный на них, могут иногда содержать персональные данные, коммерческие данные, рекламные/маркетинговые материалы и даже произведения интеллектуальной и художественной собственности, а также зарегистрированные товарные знаки.

Однако аккаунты, посты и контент, созданные на этих платформах, могут подвергаться незаконному вмешательству; несанкционированное использование или копирование контента, а также захват аккаунтов являются нарушениями, которые приводят к судебным разбирательствам. В этой статье будет обсуждаться, как аккаунты социальных сетей защищены в соответствии с турецким законодательством, с точки зрения закона о защите персональных данных, закона об обязательствах, закона об интеллектуальной собственности, закона о промышленной собственности, уголовного права и закона об информационных технологиях.

B. Правовые пути защиты аккаунтов в социальных сетях

1. Защита прав личности

Основные положения, касающиеся защиты прав личности, изложены в статьях 23–25 Гражданского кодекса Турции № 4721 («Закон № 4721“) и статья 58 Кодекса обязательств Турции № 6098 (“TCO»).

Соответствующие статьи Закона № 4721 предусматривают, что лица не могут отказаться от своей способности иметь права и действовать, а также от своих основных прав и свобод посредством какой-либо юридической сделки и не могут ограничивать их каким-либо образом. Они также предусматривают, что лица могут искать защиты от незаконных действий третьих лиц, которые представляют собой нарушение их прав личности. В случаях нарушения прав личности могут быть поданы три различных типа исков: (i) прекращение нарушения, (ii) предотвращение нарушения или (iii) определение нарушения.

Кроме того, также возможно требовать возмещения материального и морального ущерба путем подачи иска о компенсации. На этом этапе следует отметить, что судья может принять решение о другой форме компенсации вместо или в дополнение к этой компенсации; в частности, судья может вынести решение, осуждающее нарушение, и вынести постановление о его публикации. В случае, если в результате нарушения была получена выгода, возмещение этой выгоды также может быть предметом иска на основании положений об управлении делами без мандата (переговоры).

2. Защита персональных данных

Контент, публикуемый в аккаунтах социальных сетей, часто представляет собой персональные данные, и такие данные защищены в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («ПДПЛ“). Платформы социальных сетей обрабатывают персональные данные пользователей (например, имя, адрес электронной почты, информацию об IP и т. д.) и используют их в определенных целях. Особенно при обработке таких данных платформы считаются контролерами данных в соответствии с PDPL и поэтому обязаны предотвращать незаконную обработку и доступ к этим данным.

В ситуациях, когда данные, которыми пользователи делятся при создании или использовании своих учетных записей, используются/передаются не по назначению, т. е. без согласие субъекта данных или когда несанкционированный доступ к этим данным или непосредственно к учетной записи пользователя получен другими лицами (например, путем взлома) из-за неспособности платформы принять адекватные административные и технические меры, субъекты данных могут напрямую обратиться к платформе, которая имеет титул контролера данных. Если это заявление остается без ответа/безрезультатным, они могут прибегнуть к процедурам подачи жалобы в Орган по защите персональных данных.

Однако следует напомнить, что в результате процедуры подачи жалобы решения, принятые Советом по защите персональных данных, не приведут к финансовой компенсации субъекта данных. Вместо этого заявление завершится наложением Советом по защите персональных данных административного штрафа на соответствующего контролера данных и/или обязательством контролера данных прекратить обработку данных, удалить/уничтожить/анонимизировать персональные данные или принять определенные меры в течение определенного периода.

В соответствии со статьей 14(3) PDPL сохраняется право лиц, чьи права личности были нарушены, требовать компенсацию в соответствии с общими положениями. Лицо, понесшее материальный или моральный ущерб в связи с незаконной обработкой его персональных данных, сохраняет право подать отдельный иск о компенсации в общие суды, чтобы потребовать возмещения ущерба.

3. Защита в соответствии с Законом об интеллектуальных и художественных произведениях

В соответствии с Законом об интеллектуальных и художественных произведениях № 5846 («ЛИАВ“), определение “произведения” охватывает все виды интеллектуальных и художественных продуктов, включая научные, литературные, музыкальные, изобразительные искусства и кинематографические произведения, которые несут особые характеристики их автора. При определении того, является ли контент объектом авторского права, учитываются отличительные особенности произведения, его эстетическая ценность, сходства и различие между вдохновением/копированием. Контент, распространяемый в социальных сетях, такой как тексты, фотографии, визуальные эффекты и видео, может быть классифицирован как “произведение” в соответствии с LIAW.

Действительно, в цифровую эпоху понятие «произведение» выходит за рамки традиционных определений LIAW. В то время как LIAW традиционно подчеркивает «особые характеристики» произведения и его включение в определенные категории (наука, литература, изобразительное искусство, кино), контент социальных сетей часто производится в коротких форматах и ​​иногда коллективно создается разными людьми. Поэтому сегодня понятие «произведение» необходимо толковать более широко и инклюзивно, чтобы охватить новые формы цифрового выражения.

Широкий спектр контента социальных сетей, от уникально стилизованной фотографии или видео до хорошо структурированного сообщения в блоге или отличительного цифрового произведения искусства, может юридически быть определен как «произведение». Следовательно, несанкционированное использование, распространение или изменение такого контента может повлечь за собой ответственность в соответствии с LIAW.

Когда нарушаются имущественные и моральные права автора, существуют средства правовой защиты. Статьи 66-72 LIAW предоставляют автору право подавать иски, такие как компенсация, прекращение нарушения, предотвращение нарушения или определение нарушения.

Статья 68 LIAW предоставляет автору право требовать особый тип компенсации в случае нарушения имущественных прав. Соответственно, те, кто незаконно воспроизводит, распространяет, исполняет или сообщает общественности, могут быть обязаны выплатить компенсацию в размере до трехкратной суммы, которая была бы затребована, если бы был заключен договор, или определенной справедливой рыночной стоимости. Этот метод выделяется как важная стратегическая альтернатива, особенно учитывая быстрое распространение контента в цифровых средах, таких как социальные сети, и сложность его полного физического удаления.

В случаях нарушения имущественных и неимущественных прав может быть также истребована компенсация. Пострадавшая сторона может также потребовать, чтобы полученная прибыль была возвращена ей. Однако в этом случае требуемая в соответствии со статьей 68 сумма уменьшается.

Статья 71 LIAW регулирует классификацию нарушений имущественных, неимущественных и смежных прав авторов как преступлений и устанавливает за них уголовные санкции. Лица, совершившие действия, указанные в этой статье, могут быть также приговорены к лишению свободы или судебным штрафам.

4. Защита в соответствии с Законом о промышленной собственности

Права на товарный знак защищены Законом о промышленной собственности № 6769 («ИПЛ“). Если коммерческие имена аккаунтов в социальных сетях представляют торговое наименование или бренд предприятия, они могут быть защищены регистрацией товарного знака. Использование товарного знака без разрешения владельца таким образом, что это вызывает путаницу в торговой сфере и среди потребителей, считается нарушением прав на товарный знак. Нарушение прав на товарный знак может также иметь место в среде социальных сетей. Регистрация товарного знака обеспечивает надежную правовую защиту от имитации коммерческих аккаунтов в социальных сетях.

Зарегистрированный товарный знак предоставляет владельцу товарного знака исключительные права и облегчает прямое применение уголовных и правовых средств правовой защиты в соответствии с МЗП в случае нарушения. Эти средства правовой защиты включают типы исков, которые может подать владелец товарного знака, такие как определение нарушения, прекращение и предотвращение нарушения. Владелец товарного знака также может требовать компенсацию за материальный и нематериальный ущерб, понесенный в результате нарушения. Статья 30 МЗП регулирует преступления, связанные с нарушением товарного знака, и применяемые к ним уголовные санкции. Таким образом, нарушения товарного знака не только влекут за собой ответственность за ущерб на уровне частного права, но и могут подлежать уголовно-правовым санкциям. Таким образом, права на товарный знак имеют многогранную правовую защиту.

С другой стороны, незарегистрированные товарные знаки могут быть защищены в соответствии с положениями о недобросовестной конкуренции, изложенными в Торговом кодексе Турции № 6102. Этот метод защиты поясняется в разделе «7. Защита в соответствии с Турецким торговым кодексом".

5. Защита в соответствии с уголовным законодательством

Незаконное вмешательство в деятельность аккаунтов социальных сетей может представлять собой различные киберпреступления и другие связанные с ними правонарушения в соответствии с Уголовным кодексом Турции № 5237 («TPC“). Эти преступления могут быть направлены непосредственно против информационных систем, или это могут быть другие преступления, совершаемые с использованием информационных систем.

Например, несанкционированный доступ к аккаунту в социальных сетях или адресу электронной почты человека может представлять собой преступление «вход в информационную систему» ​​в соответствии со статьей 243 УПК. Действительно, преступление совершается актом «незаконного проникновения»; никакого дальнейшего ущерба или иных последствий не требуется.

Такие действия, как несанкционированный доступ к учетной записи социальной сети и изменение пароля для предотвращения доступа, могут считаться преступлением «блокирование, нарушение, уничтожение или изменение системных данных» в соответствии со статьей 244 Уголовного кодекса США.

Кроме того, статья 136 УПК также предусматривает уголовные санкции за действия, связанные с незаконной передачей, распространением или изъятием персональных данных у другого лица. Это преступление представляет собой уголовно-правовое измерение права защиты персональных данных. В контексте социальных сетей распространение персональных данных другого лица путем открытия поддельного аккаунта или изъятия личного аккаунта и распространение содержащейся в нем информации может подпадать под действие этого преступления.

Более того, в некоторых случаях, если содержание и характер изображения или аудиозаписи детально изучены и установлено, что запись относится к «частной сфере жизни» человека, нарушение может также подпадать под действие преступления нарушения неприкосновенности частной жизни в соответствии со статьей 134 УПК. Такие ситуации, как распространение изъятых сообщений в социальных сетях, могут представлять собой преступление в рамках нарушения неприкосновенности частной жизни в соответствии со статьей 132 УПК.

Если действия представляют собой преступление, то лица, совершившие эти действия, будут подвергнуты тюремному заключению и судебным штрафам, которые носят сдерживающий характер для лица, совершившего правонарушение.

Киберпреступления и преступления против частной жизни и тайной сферы жизни должны расследоваться ex officio прокуратурой. Другими словами, преступление не подлежит обжалованию. Однако на практике о таких преступлениях прокурор обычно узнает после уведомления жертв. Поэтому в такой ситуации важно подать уведомление в прокуратуру или правоохранительные органы.

6. Защита в соответствии с законодательством об информационных технологиях

Обязанности и ответственность контент-провайдеров, хостинг-провайдеров, провайдеров доступа, провайдеров социальных сетей и провайдеров массового использования, а также принципы и процедуры борьбы с отдельными преступлениями, совершаемыми в интернет-среде, регулируются Законом № 5651 «О регулировании публикаций в Интернете и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих публикаций» («Закон № XNUMX»).Закон № 5651»).

В соответствии с действующим законодательством лица, утверждающие, что неприкосновенность их частной жизни была нарушена в связи с содержанием публикаций, размещенных в Интернете, могут напрямую обратиться в Информационно-справочную службу. Управление коммуникационных технологий ( 'ИКТ») с необходимой информацией и документами для запроса на реализацию меры по блокированию доступа.

Если в запросе нет процессуальных недостатков, запрос выполняется в течение максимум 24 часов. Лица, запрашивающие блокировку доступа, должны подать свой запрос в суд в течение 24 часов с момента подачи заявления в ИКТ. Судья оценивает, была ли нарушена конфиденциальность частной жизни, и объявляет свое решение в течение максимум 48 часов, отправляя его непосредственно в ИКТ; в противном случае мера блокировки доступа будет автоматически снята.

Кроме того, соответствующий закон налагает различные обязательства, особенно на поставщиков социальных сетей с более чем 1 миллионом ежедневных посещений из-за рубежа и в Турции, в отношении назначения представителя, уведомления ИКТ и управления контентом. Невыполнение этих обязательств может привести к тому, что ИКТ потребует санкций за ограничение пропускной способности и наложит значительные административные штрафы.

Одним из важнейших аспектов этих правил является право прямого применения, предоставленное отдельным лицам. Провайдеры социальных сетей с более чем 1 миллионом ежедневных посещений из Турции обязаны отвечать на запросы отдельных лиц об удалении контента или блокировке доступа в течение максимум 48 часов в соответствии с «Решением Совета о процедурах и принципах, касающихся поставщиков социальных сетей», принятым в соответствии с Дополнительной статьей 4 Закона № 5651. Эти правила подробно описывают правовую ответственность за контент, публикуемый в Интернете, и предлагают механизмы, которые обеспечивают быстрые результаты для отдельных лиц в случаях нарушения конфиденциальности.

7. Защита в соответствии с Турецким торговым кодексом

Сегодня коммерческие аккаунты в социальных сетях перестали быть просто инструментами коммуникации для бизнеса и стали цифровыми коммерческими активами, отражающими репутацию и экономическую ценность бренда. В этом контексте крайне важно пересмотреть правовой статус этих аккаунтов в соответствии с существующим законодательством и оценить их в соответствии с меняющимися потребностями.

Такие ситуации, как захват коммерческих аккаунтов в социальных сетях, их необоснованная блокировка, имитация с помощью вводящих в заблуждение/поддельных аккаунтов или манипуляции с доменными именами/рекламой, могут привести к серьезным материальным и моральным потерям для бизнеса. Эти типы действий могут представлять собой недобросовестную конкуренцию в соответствии с Торговым кодексом Турции № 6102 («TCC“). Действительно, в соответствии с TCC, «недобросовестная конкуренция» определяется как обманное или иным образом нечестное поведение и коммерческая практика, влияющие на отношения между конкурентами или между поставщиками и клиентами.

В таком случае лица, чьим клиентам, кредиту, профессиональной репутации, коммерческой деятельности или иным экономическим интересам нанесен или может быть нанесен ущерб, могут потребовать определения того, является ли деяние недобросовестным, запрета недобросовестной конкуренции, устранения материального положения, возникшего в результате недобросовестной конкуренции, исправления ложных или вводящих в заблуждение заявлений, если недобросовестная конкуренция осуществлялась с использованием таких заявлений, возмещения ущерба и убытков при наличии вины или компенсации морального вреда при наличии условий, предусмотренных статьей 58 Налогового кодекса.

Важно подчеркнуть на этом этапе, что поскольку положения о недобросовестной конкуренции будут применяться только к торговцам, виновниками этого преступления являются торговцы. Юридические лица, такие как коммерческие компании, ассоциации и фонды, также считаются торговцами, если они управляют коммерческим предприятием. Коммерческие компании также могут подпадать под положения о недобросовестной конкуренции, если они совершают такие нарушения через платформы социальных сетей.

Кроме того, статья 62 ТКК регулирует преступления недобросовестной конкуренции и санкции за них. Расследование преступления является предметом жалобы. По жалобе одного из лиц, имеющих право подать гражданский иск, существует вероятность, что нарушители могут быть приговорены к лишению свободы или судебному штрафу за указанные деяния. Если акт недобросовестной конкуренции совершен в рамках деятельности юридического лица, в отношении юридического лица могут быть приняты особые меры безопасности, касающиеся юридических лиц.

C. Заключение и оценки

В случаях нарушения аккаунтов в социальных сетях турецкое законодательство предусматривает множество способов защиты. Прибегая к юридическим средствам в различных областях, от защиты прав личности до уголовного права, от права обязательств до прав интеллектуальной собственности, становится возможным защитить аккаунты, компенсировать ущерб и привлечь к ответственности тех, кто совершает нарушения, или, по крайней мере, удержать их. Эти различные дисциплины играют независимые и взаимодополняющие роли в защите цифровых активов.

Таким образом, защита аккаунтов социальных сетей является динамичной областью, требующей междисциплинарного подхода и должна решаться с помощью многоуровневой стратегии. Эффективное использование правовых механизмов в этой области имеет решающее значение с учетом развития технологий и растущего использования социальных сетей. Для отдельных лиц и учреждений крайне важно полностью понимать существующие правовые пути для эффективной защиты своих цифровых активов.

На практике обнаружение, обоснование, демонстрация ущерба и доказательство причинно-следственной связи таких нарушений представляют собой значительные проблемы, учитывая изначально хрупкую и легко поддающуюся манипуляциям природу цифровых доказательств. Хотя правовая система пытается бороться с преступлениями в этой области посредством различных вышеупомянутых положений, сложность юридических процессов и необходимость технических знаний налагают дополнительное бремя на пострадавшую сторону.

Чтобы преодолеть эти трудности и увеличить шансы на успех в судебном процессе, жертвам настоятельно рекомендуется предпринять активные и стратегические шаги до начала судебного разбирательства. Если возможно, крайне важно делать скриншоты и видеозаписи всего соответствующего цифрового контента (сообщений, постов, профилей) сразу же после того, как действие будет замечено, записывать URL-адреса/дату/время, получать нотариально заверенный отчет о расследовании через службу электронного обнаружения Союза нотариусов Турции, обращаться за поддержкой к судебному ИТ-эксперту, немедленно уведомлять платформу социальных сетей или другого поставщика цифровых услуг (электронную почту, банк и т. д.), где произошло действие, и получать профессиональную юридическую помощь с самого начала процесса.