Процесс регистрации коммерческих электронных сообщений и системы управления сообщениями
Средний. Али Юрцевер LLM
С вступлением в силу Закона № 6563 о регулировании электронной коммерции (Закон) передача коммерческие электронные сообщения используется многими компаниями в рекламных и рекламных целях для пользователей и клиентов, регулируется определенными условиями. В связи с недавними изменениями, внесенными в Положение о коммерческой связи и коммерческих электронных сообщениях (Положение), физические лица и учреждения (поставщики услуг), которые хотят отправлять коммерческие электронные сообщения своим пользователям и клиентам, обязаны зарегистрироваться в система управления сообщениями ( ИИС). Очень важно, чтобы поставщики услуг уделяли этим обязательствам самое пристальное внимание, чтобы не столкнуться с серьезными административными санкциями.
Определение коммерческого электронного сообщения и получение одобрения
Коммерческое электронное сообщение определено в статье 2 Закона и статье 4 Регламента. В соответствии с обеими статьями коммерческое электронное сообщение является « сообщение, содержащее данные, аудио- и видеоконтент, отправленное в коммерческих целях и выполненное в электронной среде с использованием таких средств, как телефон, колл-центры, факс, автоматические дозвонщики, интеллектуальные системы записи голоса, электронная почта, служба коротких сообщений.определяется как ".
Хотя здесь дается общее определение, учреждения и организации, которые хотят отправлять сообщения своим клиентам, не могут быть уверены в том, какие сообщения будут считаться коммерческими. В соответствии со статьей 6 Закона, поскольку коммерческие электронные сообщения могут быть отправлены только при наличии предварительного согласия получателей, очень важно определить, какие сообщения будут считаться коммерческими электронными сообщениями.
Чтобы устранить эту путаницу, с поправкой, внесенной в статью 5 Регламента, было четко определено, какие сообщения будут считаться коммерческими электронными сообщениями. В соответствии с настоящей статьей 5 любое сообщение отправленные на электронные адреса получателей с целью продвижения и продажи их товаров и услуг, продвижения своего бизнеса или повышения их узнаваемости с помощью такого контента, как поздравления и пожелания, будут рассматриваться как коммерческие электронные сообщения и поэтому не могут быть отправлены без предварительного согласия получателя. .
Как мы упоминали выше, в соответствии со статьей 6 Закона для пересылки коммерческих электронных сообщений получателям требуется предварительное одобрение соответствующих получателей. Это согласие можно получить в письменной форме или с помощью любых средств электронной связи.
Еще один момент, который следует отметить, заключается в том, что положения этого Закона и Закона о защите персональных данных № 6698 (KVKK) противоречат требованиям получения разрешения. Это противоречие стало еще более очевидным с последними решениями Управления по защите персональных данных. Поэтому при получении разрешения на передачу коммерческих электронных сообщений важно учитывать положения о прямом согласии, указанные в положениях KVKK, и получать одобрение/согласие в соответствии с положениями обоих законов.
Система управления сообщениями и обязательность регистрации
Хотя положения Закона и Регламента, а также процедуры и принципы, касающиеся отправки коммерческих электронных сообщений, четко определены, на практике наблюдаются проблемы, например, получатели сообщений не могут следить за тем, каким лицам и учреждениям они предоставили их одобрение при и при каких условиях, а отправители сообщений продолжают отправлять сообщения получателям, у которых нет разрешения.
Турецкая система управления коммерческими сообщениями (IYS) была введена с поправкой, внесенной в Регламент, чтобы устранить эти проблемы и ввести все разрешения, полученные от получателей, в национальную интегрированную систему, контролировать утверждения через эту систему и отправлять соответствующие сообщения.
IYS можно охарактеризовать как национальную систему утверждения. Целью этой системы является то, что поставщики услуг, которые хотят отправлять коммерческие электронные сообщения, могут получить одобрение от получателей через IYS, получатели могут использовать свое право на отмену и отказ в отношении разрешений, которые они давали ранее, а также они могут отправлять свои жалобы на отправления, совершенные с нарушением законодательства через данную систему.
В этом контексте для того, чтобы система была национальной и интегрированной, и чтобы все получатели могли проверять свои утверждения в отношении системы, с поправкой, внесенной в статью 5 Регламента, поставщики услуг, желающие отправлять коммерческие электронные сообщения, должны были зарегистрироваться в ИИС. Соответственно, поставщики услуг обязаны зарегистрироваться в IYS и загрузить в эту систему одобрения, полученные от покупателей. В соответствии со статьей 5/3 Регламента запрещается отправлять коммерческие электронные сообщения получателям, не имеющим разрешения в Системе управления сообщениями.
Лица и учреждения, которым необходимо зарегистрироваться в системе управления сообщениями
Словосочетание «поставщики услуг» в регламенте вызывает непонимание того, что некоторые физические и юридические лица не должны быть зарегистрированы в этой системе IYS. Поскольку Регламент определяет поставщиков услуг как « физические или юридические лица, осуществляющие деятельность в области электронной коммерции». На основании этого определения, хотя можно сделать вывод, что только физические и юридические лица, занимающиеся электронной торговлей, обязаны регистрироваться, опять же в статье 5/2 Регламента. Статья требует от всех физических и юридических лиц, которые хотят отправлять коммерческие электронные сообщения, зарегистрироваться в İYS.
Таким образом, все реальные лица, которые каким-либо образом занимаются коммерческой деятельностью и/или хотят отправлять коммерческие электронные сообщения на адреса электронной связи покупателей с целью продвижения собственного бренда и/или бизнеса и/или рекламы своих услуг/продуктов или чтобы повысить их узнаваемость с помощью такого контента, как празднования и пожелания, юридические лица обязаны зарегистрироваться в этой системе управления сообщениями и загрузить все одобрения, которые они ранее получили от получателей, в IYS.
Все лица и учреждения, отправляющие коммерческие электронные сообщения получателям, которые не соблюдают эти обязательства и не регистрируются в IYS и/или не имеют одобрения в системе, могут быть подвергнуты административным санкциям в соответствии как с Законом о регулировании электронной коммерции, так и КВКК.
Срок для поставщиков услуг, которые обязаны зарегистрироваться в IYS, для регистрации системы был определен как 31.05.2020. Однако в связи с негативным влиянием эпидемии Covid-19 на повседневную жизнь и сбоями в бизнес-процессах в этом процессе этот срок перенесен на 31.08.2020. Таким образом, поставщики услуг необходимо завершить регистрацию в системе управления сообщениями и загрузить в систему существующие разрешения получателей не позднее 31.08.2020 августа XNUMX г. .
Срок действия одобрений, полученных до регистрации
Как мы упоминали выше, согласования связи, полученные от получателей в соответствии с положениями Закона и Регламента до регистрации в Системе управления сообщениями, также должны быть загружены в IYS не позднее 31.08.2020. После загрузки этих разрешений в систему покупатели смогут проверить все утверждения, которые они дали в системе, до 1 декабря 2020 года и отменить одобрения, которые они хотят.
Принимается, что если допуски, система которых была установлена до 31.08.2020, не будут аннулированы покупателями до 1 декабря 2020 года, эти допуски будут действительны и для новой системы. Поэтому одобрения, полученные до регистрации, подаются в İYS 31.08.
