Comment protéger les comptes de réseaux sociaux ?

A. Introduction

Les réseaux sociaux sont devenus une plateforme numérique incontournable qui accroît la visibilité quotidienne des individus et des institutions, leur permettant de mener des actions de communication et de marketing. Les comptes de réseaux sociaux sont créés à des fins diverses, notamment personnelles, commerciales (par exemple, les comptes d'influenceurs) et professionnelles. Par conséquent, selon leur type et leur finalité, ces comptes et le contenu qui y est partagé peuvent contenir des données personnelles, commerciales, des supports publicitaires et marketing, voire des œuvres de propriété intellectuelle et artistique, ainsi que des marques déposées.

Cependant, les comptes, publications et contenus créés sur ces plateformes peuvent faire l'objet d'interférences illicites ; l'utilisation ou la copie non autorisée de contenu, ainsi que le piratage de compte, constituent des infractions passibles de poursuites judiciaires. Cet article examine la protection des comptes de réseaux sociaux en droit turc, en l'abordant sous les angles de la protection des données personnelles, du droit des obligations, de la propriété intellectuelle, de la propriété industrielle, du droit pénal et du droit des technologies de l'information.

B. Voies juridiques pour la protection des comptes de médias sociaux

1. Protection des droits de la personnalité

Les dispositions fondamentales concernant la protection des droits de la personnalité sont énoncées dans les articles 23 à 25 du Code civil turc n° 4721 («Loi n° 4721« ) et l'article 58 du Code des obligations turc n° 6098 («TCO»).

Les articles pertinents de la loi n° 4721 stipulent que les individus ne peuvent renoncer à leur capacité de droits et d'action, ni à leurs droits et libertés fondamentaux, par quelque acte juridique que ce soit, et ne peuvent les restreindre d'aucune manière. Ils prévoient également que les individus peuvent se protéger contre les actes illicites de tiers constituant une atteinte à leurs droits de la personnalité. En cas d'atteinte aux droits de la personnalité, trois types d'actions peuvent être intentées : (i) la cessation de l'atteinte, (ii) la prévention de l'atteinte, ou (iii) la constatation de l'atteinte.

Il est également possible de réclamer des dommages et intérêts pécuniaires et moraux en intentant une action en dommages et intérêts. À ce stade, il convient de noter que le juge peut décider d'une autre forme d'indemnisation, en remplacement ou en complément de celle-ci ; il peut notamment rendre une décision condamnant l'infraction et statuer sur sa publication. Si un gain a été obtenu grâce à l'infraction, la restitution de ce gain peut également faire l'objet d'une action en justice, conformément aux dispositions relatives à la gestion des affaires sans mandat.gestion de la négociation).

2. Protection des données personnelles

Le contenu partagé sur les comptes de médias sociaux constitue souvent des données personnelles, et ces données sont protégées par la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 («PDPLLes plateformes de réseaux sociaux traitent les données personnelles des utilisateurs (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse IP, etc.) et les utilisent à des fins spécifiques. En particulier, lors du traitement de ces données, les plateformes sont considérées comme responsables du traitement au sens de la LPRPDE et sont donc tenues d'empêcher tout traitement et accès illicites à ces données.

Dans les situations où les données partagées par les utilisateurs lors de la création ou de l'utilisation de leurs comptes sont utilisées/partagées au-delà de l'objectif du partage, en d'autres termes, sans le consentement de l'utilisateur. consentement de la personne concernée, ou lorsque des tiers obtiennent un accès non autorisé à ces données ou directement au compte utilisateur (par exemple, piratage informatique) en raison de l'absence de mesures administratives et techniques adéquates de la part de la plateforme, la personne concernée peut s'adresser directement à la plateforme, qui détient le titre de responsable du traitement. Si cette demande reste sans réponse/infructueuse, elle peut déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles.

Il convient toutefois de rappeler qu'à l'issue de la procédure de réclamation, les décisions prises par le Conseil de protection des données personnelles n'entraîneront pas de compensation financière pour la personne concernée. En revanche, la demande aboutira à l'imposition par le Conseil de protection des données personnelles d'une amende administrative au responsable du traitement concerné et/ou à l'obligation pour ce dernier de cesser le traitement des données, de supprimer/détruire/anonymiser les données personnelles ou de prendre des mesures spécifiques dans un délai déterminé.

Conformément à l'article 14(3) de la LPDP, le droit des personnes dont les droits de la personnalité ont été violés de demander réparation en vertu des dispositions générales est réservé. Toute personne ayant subi un préjudice matériel ou moral en raison du traitement illicite de ses données personnelles conserve le droit d'intenter une action en réparation distincte devant les tribunaux de droit commun afin d'obtenir réparation de son préjudice.

3. Protection en vertu du droit des œuvres intellectuelles et artistiques

En vertu de la loi sur les œuvres intellectuelles et artistiques n° 5846 («LIAWLa définition d'« œuvre » englobe tous les types de produits intellectuels et artistiques, notamment les œuvres scientifiques, littéraires, musicales, artistiques et cinématographiques, qui présentent les caractéristiques propres à leur auteur. Pour déterminer si un contenu est soumis au droit d'auteur, le caractère distinctif de l'œuvre, sa valeur esthétique, ses similitudes et la distinction entre inspiration et copie sont pris en compte. Les contenus partagés sur les réseaux sociaux, tels que les textes, les photographies, les visuels et les vidéos, peuvent être qualifiés d'« œuvres » au sens de la LIAW.

En effet, à l'ère du numérique, la notion d'« œuvre » dépasse les définitions traditionnelles de la LIAW. Si la LIAW met traditionnellement l'accent sur les « caractéristiques particulières » de l'œuvre et son inclusion dans des catégories spécifiques (sciences, littérature, beaux-arts, cinéma), les contenus des médias sociaux sont souvent produits dans des formats courts et parfois collectivement par différentes personnes. Par conséquent, la notion d'« œuvre » doit aujourd'hui être interprétée de manière plus large et inclusive afin de couvrir les nouvelles formes d'expression numérique.

Un large éventail de contenus de médias sociaux, allant d'une photographie ou d'une vidéo au style unique à un article de blog bien structuré ou à une œuvre d'art numérique distinctive, peut être juridiquement défini comme une « œuvre ». Par conséquent, l'utilisation, le partage ou la modification non autorisés de ce contenu peuvent engager la responsabilité en vertu de la LIAW.

En cas de violation des droits patrimoniaux et moraux de l'auteur, des recours légaux sont disponibles. Les articles 66 à 72 de la LIAW confèrent à l'auteur le droit d'intenter des actions en justice, notamment en vue d'obtenir une indemnisation, la cessation de la violation, la prévention de la violation ou la constatation de la violation.

L'article 68 de la LIAW accorde à l'auteur le droit de réclamer une indemnisation spécifique en cas de violation de ses droits pécuniaires. Ainsi, toute personne qui reproduit, diffuse, exécute ou communique illégalement au public peut se voir demander une indemnisation pouvant aller jusqu'à trois fois le montant qui aurait été exigé si un contrat avait été conclu, ou la juste valeur marchande déterminée. Cette méthode s'impose comme une alternative stratégique importante, notamment compte tenu de la diffusion rapide des contenus dans les environnements numériques comme les réseaux sociaux et de la difficulté de les supprimer complètement physiquement.

En cas de violation de droits patrimoniaux et moraux, une indemnisation peut également être réclamée. La partie lésée peut également exiger que le profit obtenu lui soit restitué. Toutefois, dans ce cas, le montant réclamé en vertu de l'article 68 sera réduit.

L'article 71 de la LIAW réglemente la qualification des atteintes aux droits patrimoniaux, moraux et voisins des auteurs comme des infractions et les soumet à des sanctions pénales. Les personnes commettant les actes visés par cet article sont également passibles d'une peine d'emprisonnement ou d'amendes.

4. Protection en vertu de la loi sur la propriété industrielle

Les droits de marque sont protégés par la loi sur la propriété industrielle n° 6769 («IPLSi les noms de comptes de réseaux sociaux commerciaux représentent le nom commercial ou la marque de l'entreprise, ils peuvent être protégés par l'enregistrement d'une marque. L'utilisation d'une marque sans l'autorisation de son titulaire, susceptible de créer une confusion dans le secteur commercial et auprès des consommateurs, est considérée comme une contrefaçon. La contrefaçon de marque peut également se produire sur les réseaux sociaux. L'enregistrement d'une marque offre une protection juridique solide contre l'imitation de comptes de réseaux sociaux commerciaux.

Une marque déposée confère des droits exclusifs à son titulaire et facilite l'application directe des recours pénaux et judiciaires prévus par la Loi sur la propriété intellectuelle (LPI) en cas de contrefaçon. Ces recours comprennent des actions en justice que le titulaire de la marque peut intenter, telles que la constatation, la cessation et la prévention de la contrefaçon. Il peut également réclamer une indemnisation pour les préjudices pécuniaires et moraux subis en raison de la contrefaçon. L'article 30 de la LPI régit les infractions de contrefaçon de marque et les sanctions pénales qui leur sont applicables. Par conséquent, les contrefaçons de marque donnent lieu non seulement à une responsabilité civile, mais peuvent également être passibles de sanctions pénales. Les droits de marque bénéficient donc d'une protection juridique multiforme.

Les marques non enregistrées, en revanche, peuvent être protégées en vertu des dispositions relatives à la concurrence déloyale du Code de commerce turc n° 6102. Cette méthode de protection est expliquée sous la rubrique «7. Protection en vertu du Code de commerce turc. »

5. Protection en vertu du droit pénal

Les interférences illégales ciblant les comptes de médias sociaux peuvent constituer divers cybercrimes et autres infractions connexes en vertu du Code pénal turc n° 5237 («PTC« ). Ces crimes peuvent viser directement les systèmes d’information, ou il peut s’agir d’autres crimes commis à l’aide de systèmes d’information.

Par exemple, l'accès non autorisé au compte de médias sociaux ou à l'adresse électronique d'une personne peut constituer le délit d'« entrée dans un système d'information » au sens de l'article 243 du Code pénal. En effet, le délit est commis par l'acte d'« entrée illégale » ; aucun dommage ni aucune autre conséquence ne sont requis.

Des actions telles que l’accès non autorisé à un compte de réseau social et la modification du mot de passe pour empêcher l’accès peuvent être considérées comme le délit de « blocage, perturbation, destruction ou modification des données d’un système » en vertu de l’article 244 du TPC.

En outre, l'article 136 du Code pénal prévoit des sanctions pénales pour les actes de communication, de diffusion ou de saisie illicites de données personnelles à autrui. Ce délit constitue la dimension pénale du droit de la protection des données personnelles. Dans le contexte des médias sociaux, la diffusion des données personnelles d'autrui par l'ouverture d'un faux compte ou la saisie d'un compte privé et la diffusion des informations qu'il contient peuvent relever de ce délit.

De plus, dans certains cas, si le contenu et la nature d'une image ou d'un enregistrement audio sont examinés en détail et qu'il est déterminé que l'enregistrement relève de la « sphère privée » d'une personne, l'infraction peut également relever du délit d'atteinte à la vie privée prévu à l'article 134 du CPT. Des situations telles que le partage de messages saisis sur les réseaux sociaux peuvent constituer un délit relevant de la violation de la confidentialité des communications prévue à l'article 132 du CPT.

Si les actes constituent un délit, ceux qui les ont commis seront passibles d’emprisonnement et d’amendes judiciaires, qui sont de nature dissuasive pour la personne qui commet l’infraction.

Les cybercrimes et les atteintes à la vie privée et à la sphère privée doivent faire l'objet d'une enquête d'office par le parquet. Autrement dit, l'infraction ne peut faire l'objet d'une plainte. Cependant, en pratique, ces infractions sont généralement portées à la connaissance du ministère public dès la notification des victimes. Dans ce cas, il est donc important de signaler l'infraction au parquet ou aux forces de l'ordre.

6. Protection en vertu de la loi sur les technologies de l'information

Les obligations et responsabilités des fournisseurs de contenu, des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs d'accès, des fournisseurs de réseaux sociaux et des fournisseurs d'utilisation de masse, ainsi que les principes et procédures de lutte contre certains délits commis dans l'environnement Internet, sont régis par la loi n° 5651 relative à la réglementation des publications réalisées sur Internet et à la lutte contre les délits commis par le biais de ces publications («Loi n° 5651»).

Conformément à la loi applicable, les personnes qui estiment que leur vie privée a été violée en raison du contenu de publications faites sur Internet peuvent s'adresser directement au Service d'information et de protection des données. Autorité des technologies de la communication ( "TIC”) avec les informations et documents nécessaires pour demander la mise en œuvre de la mesure de blocage d’accès.

Si la demande est conforme à la procédure, elle est traitée dans un délai maximum de 24 heures. Les personnes souhaitant bloquer l'accès doivent soumettre leur demande au tribunal dans les 24 heures suivant la demande auprès de l'ICT. Le juge évalue si la vie privée a été violée et rend sa décision dans un délai maximum de 48 heures, en la transmettant directement à l'ICT ; à défaut, la mesure de blocage sera automatiquement levée.

En outre, la loi applicable impose diverses obligations, notamment aux fournisseurs de réseaux sociaux comptant plus d'un million d'accès quotidiens depuis l'étranger et la Turquie, concernant la désignation d'un représentant, la notification à l'ICT et la gestion des contenus. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des sanctions pour limitation de bande passante et des amendes administratives importantes de la part de l'ICT.

L'un des aspects les plus importants de cette réglementation est le droit d'application directe accordé aux particuliers. Les fournisseurs de réseaux sociaux comptant plus d'un million d'accès quotidiens en Turquie sont tenus de répondre aux demandes de suppression de contenu ou de blocage d'accès des particuliers dans un délai maximum de 1 heures, conformément à la « Décision du Conseil sur les procédures et principes relatifs aux fournisseurs de réseaux sociaux » publiée en vertu de l'article 48 additionnel de la loi n° 4. Cette réglementation détaille les responsabilités légales des contenus publiés sur Internet et propose des mécanismes permettant d'obtenir rapidement des résultats en cas de violation de la vie privée.

7. Protection en vertu du Code de commerce turc

Aujourd'hui, les comptes commerciaux sur les réseaux sociaux ne sont plus de simples outils de communication pour les entreprises, mais sont devenus des actifs commerciaux numériques reflétant la réputation et la valeur économique de la marque. Dans ce contexte, il est crucial de réévaluer le statut juridique de ces comptes au regard de la législation en vigueur et de les adapter à l'évolution des besoins.

Des situations telles que la prise de contrôle de comptes commerciaux sur les réseaux sociaux, leur blocage injustifié, l'imitation par des comptes trompeurs ou faux, ou la manipulation de noms de domaine ou de publicités peuvent entraîner de graves pertes matérielles et morales pour les entreprises. Ces types d'actions peuvent constituer une concurrence déloyale au sens du Code de commerce turc n° 6102 (« Concurrence déloyale »).TCCEn effet, selon le TCC, la « concurrence déloyale » est définie comme une conduite trompeuse ou autrement malhonnête et des pratiques commerciales affectant les relations entre concurrents ou entre fournisseurs et clients.

Dans un tel cas, ceux dont les clients, le crédit, la réputation professionnelle, les activités commerciales ou d'autres intérêts économiques ont été lésés ou risquent de l'être peuvent exiger la détermination du caractère déloyal de l'acte, l'interdiction de la concurrence déloyale, l'élimination de la situation matérielle résultant de la concurrence déloyale, la correction des déclarations fausses ou trompeuses si une concurrence déloyale a été menée avec de telles déclarations, une indemnisation pour les dommages et pertes en cas de faute, ou une indemnisation non pécuniaire si les conditions stipulées à l'article 58 du TCO sont réunies.

Il est important de souligner ici que, puisque les dispositions relatives à la concurrence déloyale ne s'appliquent qu'aux commerçants, les auteurs de ce délit sont eux-mêmes des commerçants. Les personnes morales telles que les sociétés commerciales, les associations et les fondations sont également considérées comme des commerçants si elles exploitent une entreprise commerciale. Les sociétés commerciales peuvent également être soumises aux dispositions relatives à la concurrence déloyale si elles commettent de telles infractions sur les réseaux sociaux.

En outre, l'article 62 du Code pénal régit les délits de concurrence déloyale et leurs sanctions. L'enquête sur ces délits est soumise à plainte. Sur plainte d'une personne habilitée à intenter une action civile, les contrevenants peuvent être condamnés à une peine d'emprisonnement ou à une amende. Si l'acte de concurrence déloyale est commis dans le cadre des activités d'une personne morale, des mesures de sécurité spécifiques peuvent être prises à son égard.

C. Conclusion et évaluations

En cas de violation de comptes sur les réseaux sociaux, le droit turc offre de multiples voies de protection. En recourant à des voies juridiques dans divers domaines, de la protection des droits de la personnalité au droit pénal, en passant par le droit des obligations et les droits de propriété intellectuelle, il devient possible de protéger les comptes, d'indemniser les dommages et de tenir les auteurs des violations responsables, ou du moins de les dissuader. Ces différentes disciplines jouent des rôles indépendants et complémentaires dans la protection des actifs numériques.

Par conséquent, la protection des comptes de médias sociaux est un domaine dynamique qui requiert une approche multidisciplinaire et une stratégie à plusieurs niveaux. L'utilisation efficace des mécanismes juridiques dans ce domaine est essentielle compte tenu du développement technologique et de l'utilisation croissante des médias sociaux. Il est primordial que les particuliers et les institutions comprennent parfaitement les voies juridiques existantes pour protéger efficacement leurs actifs numériques.

En pratique, la détection, la justification, la démonstration du dommage et la preuve du lien de causalité de telles infractions présentent des défis considérables, compte tenu de la fragilité et de la facilité de manipulation des preuves numériques. Bien que le système juridique tente de lutter contre les infractions dans ce domaine par le biais des diverses réglementations mentionnées ci-dessus, la complexité des procédures judiciaires et le besoin de connaissances techniques imposent des contraintes supplémentaires à la partie lésée.

Pour surmonter ces difficultés et augmenter leurs chances de succès dans la procédure judiciaire, il est fortement conseillé aux victimes d'adopter une stratégie proactive avant d'engager une procédure judiciaire. Si possible, il est essentiel de réaliser des captures d'écran et des enregistrements vidéo de tous les contenus numériques pertinents (messages, publications, profils) dès la constatation de l'acte, d'enregistrer les URL, la date et l'heure, d'obtenir un rapport de détection notarié via le service E-Detection de l'Union des notaires turcs, de solliciter l'aide d'un expert informatique, d'avertir immédiatement le réseau social ou tout autre fournisseur de services numériques (e-mail, banque, etc.) où l'acte a eu lieu, et de bénéficier d'une assistance juridique professionnelle dès le début de la procédure.